Гарантии и обслуживание

Приобретая коляску в интернет-магазине «Вколяску.ру», вы получаете новый, исправный и готовый к эксплуатации товар вместе с гарантийным талоном. При обнаружении заводского брака, дефектов, неисправностей претензии предъявляются только при наличии правильно заполненного гарантийного талона. В случае отсутствия талона или его неправильного заполнения сервисное обслуживание колясок производится на платной основе.

Гарантия на детские коляски составляет 6 месяцев со дня покупки и распространяется на изделия и их детали, причиной неисправности которых является заводской брак — в этом случае замена неисправных частей производится бесплатно.

Ремонт и сервисное обслуживание колясок в течение гарантийного и послегарантийного срока производится по следующим адресам:

• м. Пролетарская

  Адрес: ул. Качалинская, д.9 (перед выездом обязательно созвониться с мастером)
  Тел.: +7 (495) 589-75-23, +7 (495) 671-42-72

• м. Улица 1905 Года

  Адрес: ул. 2-я Черногрязская д.6
  Тел.: +7 (495) 542-02-45; +7 (499) 256-19-57
  Время работы: понедельник-пятница — 10.00-20.00; суббота-воскресенье — 10.00-18.00

• м. Савеловская

  Адрес: ул. Стрелецкая д.6 подъезд № 3
  Тел.: +7 (495) 602-63-98; +7 (915) 060-27-33
  Время работы: понедельник-пятница — 10.00-17.00; суббота — 10.00-15.00; воскресенье выходной

Обращаем Ваше внимание на то, что гарантийное обслуживание производится только при наличии гарантийного талона.

Бесплатное устранение дефектов, возникших по вине изготовителя, производится лишь в случае строгого соблюдения покупателем инструкции по эксплуатации и хранению изделия.

Гарантия считается недействительной в следующих случаях:

• Небрежное обращение с изделием или использование изделия с нарушением требований руководства по эксплуатации;
• Изделие получило механическое повреждение в результате удара или падения, либо применения чрезмерной силы;
• Наступление обстоятельств непреодолимой силы (пожар, несчастный случай и т.д.);
• Повреждения, появившиеся во время отгрузки (отправки) изделия покупателю или от него;
• Сервисное обслуживание коляски в течение гарантийного срока не в гарантийной мастерской;
• Производитель не отвечает за повреждение ткани, возникшие под воздействием инородных красителей, колюще-режущих средств, а также солнечных лучей и других природных явлений;

Получая на руки коляску, клиент обязан провести осмотр товара, и, при отсутствии каких-либо внешних дефектов, поставить свою подпись в квитанции приема. На основании этой подписи продавец вправе не принимать последующие претензии к виду и комплектации товара.

Информацию о возврате товара в наш магазин Вы можете найти здесь.